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修理の流れThe flow of repair

お買い上げいただいた商品に故障が発生し、修理をご希望の場合には
製造元となりますアイリスオーヤマのアイリスコールへご連絡ください。

※プラザセレクト商品の場合、取扱説明書に記載のあるお問い合わせ窓口へご連絡くださいませ。

    【重要】取扱説明書に窓口の記載がない場合、または商品ご到着から1ヵ月以内での故障の場合には、Simple Styleへご連絡ください。

ご注意事項

  • 修理には製品の保証書が必要です。保証書に捺印がない場合でもまずはお問い合わせください。
  • 保証期間が切れている場合、【有償】での修理を承ります。
  • 商品や使用状況により修理を承れない場合がございます。
STEP1修理依頼
アイリスオーヤマの商品について
製造元となりますアイリスオーヤマのお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。
お問い合わせはこちら
アイリスコール0120-211-299
受付時間
平日 9:00〜17:00
土・日・祝日 9:00〜12:00／13:00〜17:00
電化製品専用コール0800-170-7070
受付時間
平日 9:00〜17:00
（休業日：土・日・祝日）
プラザセレクトの商品について
プラザセレクト商品は、Simple Styleがセレクトしたおすすめ商品です。商品名に【プラザセレクト】と記載されています。
電化製品の場合
商品の取り扱い説明書や保証書に記載がございます。
メーカー窓口への直接お問い合わせをお願いいたします。
電化製品以外の場合
商品到着から1ヵ月以内での故障等の場合には、当店にて交換・返品を承ります。当店のお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。
※1ヵ月以上経過した場合、交換・返品をお受付出来かねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
アイリスプラザコール0120-975-049
受付時間
平日・土曜 9:30〜17:00
（休業日：日曜・祝日）
お問い合わせはこちら
STEP2修理品発送
担当者から修理品送付先をご連絡いたしますので運賃着払いでお送りください。
※保証書と注文確認メールを印刷したものを同封してください。
STEP3修理受付
商品到着後、商品の状態を確認し、修理対応いたします。
保証につきましては取扱説明書および保証書に記載の内容に準じます。
STEP4修理完了
お客様へ修理品を発送いたします。