SIMPLE STYLEの会員様が本サービスの対象となります。会員でないお客様はご対応できませんので、ご了承ください。

※2024年1月以降にご購入いただいたものを、本サービスの対象とします。

保証期間

商品到着日から1年

• 商品到着後の未使用・未開封期間も保証期間に含まれます。
• 不具合等で交換品をお届けした場合も、保証期間は初回にお届けした商品の到着日からになります。

保証対象

購入時の商品価格が20,000円（税込）以上の商品が対象となります。決裁金額の合計金額ではございませんので、ご注意ください。
本取扱説明書の注意事項などにしたがって正常な使用状態で保証期間内に故障した商品に限り、保証対象となります。
ただし、メーカー保証がある商品に関しては、それに準じます。

下記の場合は保証対象外となります。

• お客様都合による理由
• 保証期間を過ぎた商品
• 購入時の商品価格が20,000円未満の場合
• 組み立て時や、ご使用中に発生したキズ、汚れ、摩耗、退色
• 使用上の誤り、修理、分解、改造、調整による故障等
• へたりや日焼けによる変色などの経年劣化
• 不特定多数の方がご使用になる環境下でご使用された場合
• アウトレット商品
• 火災、地震、水害等の天災地変、公害等により発生した損傷
• その他、当社が不適当とみなした場合

保証内容

無料で交換、または返金

• ご購入いただいた商品と異なる商品へのご交換はできません。
• 完売商品など代替品がご用意できない場合、返金でご対応させて頂く場合がございます。

保証書

保証書の発行をしておりません。

• お申し込みの際はご注文後にお送りするメールに記載されたご注文情報が必要となりますので、保証書代わりとして保管をお願いいたします。
• ご注文履歴の確認が取れない場合、ご対応をお断りする場合がございます。

保証範囲

商品のイメージ違い、サイズやカラーがお部屋に合わない等の、お客様都合による商品のご交換・返金は一切受け付けておりません。

こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「商品の不具合によって生じた二次損害等の保証」ではございません。
当社はその責任（金銭的補償等）を負うことはできません。

保証手続き

SIMPLESTYLEに会員登録済みである事をご確認いただき、ご注文後にお送りするメールに記載の注文情報をご準備の上、お問い合わせフォームにてお問合せをお願いいたします。